1. Sobre nuestro servicio

WCruz Travel Agency es una agencia de viajes que planifica, cotiza y gestiona reservas de vuelos, hoteles, cruceros, excursiones, seguros y paquetes turísticos. La consulta y la planificación inicial son gratuitas.

2. Reservas y pagos

• Los precios cotizados están sujetos a disponibilidad y pueden variar hasta el momento de confirmar la reserva.
• Para separar tu espacio y asegurar el precio, algunos viajes requieren un depósito. El resto del pago se realiza según el itinerario acordado.
• Los pagos y condiciones de cada proveedor (aerolínea, hotel, crucero) aplican adicionalmente.

3. Cambios y cancelaciones

Los cambios y cancelaciones están sujetos a las políticas de cada proveedor y pueden implicar cargos o penalidades. Te informaremos las condiciones antes de confirmar cualquier reserva.

4. Documentación del viajero

Es responsabilidad del cliente contar con pasaporte vigente, visas y documentación requerida por cada destino. Te asistimos y orientamos, pero la responsabilidad final de los documentos es del viajero.

5. Responsabilidad

WCruz Travel Agency actúa como intermediaria entre el cliente y los proveedores de servicios de viaje. No somos responsables por retrasos, cancelaciones, cambios o incidentes causados por aerolíneas, hoteles, clima u otros factores fuera de nuestro control. Recomendamos siempre contratar un seguro de viaje.

6. Asistencia durante el viaje

Ofrecemos asistencia On-Call y acompañamiento para clientes con reservas activas durante su viaje.

7. Contacto

WCruz Travel Agency · Hotel Posada Jayuya, Jayuya, PR 00664 · wcruztravelagency@gmail.com · 787-296-8876 / 787-400-1268.